UKK

• Toimitus

  K: Entä jos timantti katoaa kuljetuksen aikana?
  V: Käytämme vain erittäin luotettavia logistiikkapalveluja. Muistotimantti lähetetään sinulle kirjattuna kirjeenä. Kun olemme lähettäneet sen, annamme sinulle myös vastaavan seurantanumeron, josta voit tarkistaa sen olinpaikan milloin haluat. Tähän mennessä ei ole raportoitu katoamistapauksia. Jos näin valitettavasti tapahtuu, ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian ja pyydämme sinua lähettämään ylimääräistä tuhkaa ja/tai hiuksia ilman lisäkustannuksia; voit myös valita täyden hyvityksen, koska koko prosessi on vakuutettu.
  
  K: Voidaanko korut lähettää riippumatta siitä, missä maassa asun?
  V: Kyllä, se voidaan lähettää asuinmaahasi. Kansainvälisestä toimituksesta peritään kuitenkin lisämaksu, joka riippuu valitsemastasi kuriiripalvelusta.
  
  K: Onko USAn toimituksessa maksua?
  V: Lähetysmaksua ei peritä Manner-Yhdysvalloissa. Kuitenkin kaupungeista tai osavaltioista, jotka eivät kuulu manner-Yhdysvaltain alueelle, veloitetaan 50 dollarin toimitusmaksu.
  

• Laatu

  K: Onko timantti aito?
  V: Kyllä, sitä pidetään aitona timanttina. Voit sertifioida sen riippumattomien jalokivi-instituuttien, kuten GIA:n tai IGI:n, toimesta tai antaa meidän järjestää sertifioinnin lisämaksusta.
  
  K: Onko timantti GIA-hyväksytty?
  V: Kyllä, timantti täyttää GIA-asteikon edellyttämät luokitukset. Huomaa kuitenkin, että jokainen timantti on erilainen yksilön tuhkan ainutlaatuisen luonteen vuoksi, ja siksi timantissa voi olla jonkin verran vaihtelua, sillä se voi periaatteessa kuulua mihin tahansa koko GIA/IGI-luokitusasteikon sisällä. Lisätietoja saat tutustumalla käyttöehtoihimme.
  
  

• Muuntoprosess

  K: Kuinka timantti tehdään?
  V: Erotamme hiilen tuhkasta ja hiuksista, puhdistamme sen ja asetamme sen sitten korkeapaineiseen korkealämpötilaiseen (HPHT) ympäristöön. Aivan kuten luonnon timantit, jotka muodostuvat maan alla, timantti syntyy samanlaisessa ympäristössä.
  
  K: Kuinka kauan muistotimantin valmistus kestää?
  V: Muistotimanttikasvatusprosessi on jokaiselle timantille ainutlaatuinen. Emme voi antaa tarkkaa päivämäärää siitä, milloin timantti on valmis. Kokemuksemme perusteella se kestää noin 11 kuukautta.
  
  K: Vaikuttaako hiustyyppi/tuhka tai hiusten väri timantin kirkkauteen ja väriin?
  V: Ei, ei vaikuta. Kirkkaus riippuu hiilen puhdistuksesta. Timanttien väritys riippuu tuhkan tai hiusten sisältämistä alkuaineista, kuten boorista tai typestä, jotka vaikuttavat värin voimakkuuteen - ei itse väriin. Hiuksissa tai tuhkassa olevat yksittäiset osat voivat saada aikaan vaaleamman tai tummemman sävyn, koska kunkin kehon koostumus eroaa toisistaan. EverDear voi hallita väriskaalaa erottelemalla ei-toivotut osat. Lopullinen väri riippuu kuitenkin sen alkuperästä - jokaisella muistotimantilla on ainutlaatuinen väri.
  
  K: Saanko päivityksen prosessin jokaisessa vaiheessa?
  V: Kyllä, voit tarkistaa tilapäivityksen säännöllisesti. Kun timantti on valmis ja valmis lähetettäväksi, ilmoitamme heti sinulle.
  
  

• Maksu ja verot

  K: Kuinka suoritan maksun?
  V: Kokonaismaksu jaetaan tasan kahteen osaan, joita kutsutaan myös ensimmäiseksi ja toiseksi maksuksi. Sinun on suoritettava ensimmäinen maksu sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet tuhkasi/hiuksesi ja ennen kuin järjestämme timanttisi valmistuksen. Toinen maksu erääntyy, kun olemme valmistaneet timanttisi ja ennen kuin se lähetetään takaisin sinulle.
  
  Voit maksaa sen pankkikortilla, luottokortilla tai pankkisiirrolla. Lisätietoja on maksuoppaassamme tai maksutapasivullamme osoitteessa.
  
  K: Hyväksytäänkö kuukausierät, jos en pysty maksamaan laskua kahdessa erässä?
  V: Tällä hetkellä meillä ei ole muita vaihtoehtoja kuin seuraavat - 50 % ennakkoon tilauksen yhteydessä ja loput 50 % maksetaan ennen lopullista toimitusta.
  
  K: Onko verkkosivustolla ilmoitettu hinta lopullinen hinta, joka minun on maksettava tilausta tehdessäni?
  V: Hinnastossa ilmoitettu hinta koskee vain irtotimantteja. Tarjoamme valinnaista palvelua lisämaksusta. Ostoksesi on myös verollinen. Yksityiskohdat ilmoitetaan tilausta tehdessäsi.
  
  K: Koska timantti lähetetään Yhdysvalloista, tuleeko siitä maahantuontimaksuja?
  V: Emme voi taata, miten tulli käsittelee timanttia tarkasti. Jos pakettisi vastaanottamiseen vaaditaan veroja/maksuja, palautamme ne. Meillä on ollut hyvin vähän ongelmia toimitettaessa ulkomaille eri paikkoihin, kuten Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Kanadaan, Saksaan, Australiaan ja Singaporeen.
  
  

• Tilausprosess

  K: Kuinka teen tilauksen?
  V: Tilataksesi sinun tulee täyttää tilauslomake HERE. We will then reach out and provide additional details regarding payment and shipping. Once we have received the ashes, the first half of the payment should be made within the next seven (7) days.
  
  K: Mitä, jos timantti painaakin vähemmän?
  V: Jokainen tilaus käsitellään erikseen. Tuhkan osat ovat jokaiselle henkilölle yksilöllisiä. Käytämme tietämystämme ja kokemustamme timantin luomiseen, mutta emme voi ennustaa tai hallita lopullista väriä. Jos timantti jää alle määritellyn vaihteluvälin, hyvitämme karaattitappion suhteessa siihen.
  
  

• Hiuksen/tuhkan toimitus

  K: Kuinka lähetän tuhkan teille?
  V: Jos olet tehnyt tilauksen, lähetämme sinulle tuhkan luovutusohjeet opastukseksi. Varmista, että hiilinäyte sinetöidään ennen sen lähettämistä toimistollemme.
  
  K: Mitä kuriiripalvelua minun tulisi käyttää?
  V: Tämä riippuu maasta, josta lähetät tuhkasi tai hiuksesi. Varmista, että valitset luotettavan kuljetusyhtiön, kuten USPS:n ja FedExin, ja että käytät kirjattua postipalvelua, jossa on seurantanumero. Anna meille seurantanumero, jotta voimme seurata tilaustasi perusteellisesti. Olipa valintasi mikä tahansa, suosittelemme, että tuhkat tai hiukset merkitään merkinnällä "hiilinäyte laboratorioanalyysiä varten", jotta lähetysprosessi helpottuu tehokkaasti.
  
  K: Kuinka paljon hiuksia tai tuhkaa tarvitaan? Voinko yhdistää hiuksia ja tuhkaa muistotimantiksi?
  V: Kyllä voit. Tämä riippuu tilaamiesi timanttien kokonaiskoosta. Yleisesti ottaen, jos tilauksesi määrä on pieni, 50 grammaa tuhkaa riittää hyvin, mitä enemmän timantteja tilaat, sitä suurempi voi olla tarvittava tuhkamäärä. Sinun ei tarvitse lähettää meille kaikkea tuhkaa.
  
  K: Täytyykö hius puhdistaa tai pestä ennen toimitusta?
  V: Hiuksia ei tarvitse pestä tai puhdistaa ennen niiden lähettämistä meille. Ne puhdistetaan ja steriloidaan laboratoriossamme.
  
  K: Voinko toimittaa vähemmän tuhkaa, jos sitä ei ole riittävästi saatavilla?
  V: Kyllä, voit antaa vähemmän tuhkaa. Tarvitsemme kuitenkin hiililähteen muussa muodossa, esimerkiksi hiuksia. Tällaisissa tapauksissa suosittelemme, että annat sen sijaan omia hiuksiasi tai muiden perheenjäsentesi hiuksia lisäaineeksi, koska hiusten ja/tai tuhkan vaadittua määrää ei voi muuttaa satunnaisesti.
  
  K: Mitä muuta materiaalia voimme tarjota tuhkan lisäksi? Voiko timantteja tehdä hiuksista ja hampaista?
  V: Hiiltä sisältävistä materiaaleista, kuten hiuksista ja lemmikkieläinten luista, voidaan valmistaa timantteja. Voit yhdistää molemmat lähdetyypit (esim. tuhkat ja hiukset) ja useita ihmisiä/lemmikkieläimiä yhteen lähdeluokkaan (esim. koko perheen hiukset, lemmikkisi mukaan lukien). Huomaa kuitenkin, että jos hiililähteeksi ilmoitetaan sekä tuhka että karva, peritään lisämaksu.
  
  K: Voiko sekä ihmisen tuhkaa tai hiuksia että lemmikkieläimen jäännöksiä käyttää yhden timantin valmistamiseen? V: Kyllä, se on mahdollista. Katso lisääTilausohjeet sivulta. Tältä sivulta löydät tarvittavat tiedot, jotta voit lähettää oikean summan, joka tarvitaan timanttisi lähettämiseen.
  
  K: Voidaanko pientä luunpalaa käyttää tuhkan sijasta, jotta siitä tulisi timantti?
  V: Jos toimitat tuhkan, jossa on pieni luunpala yhdessä toimitetun tuhkan kanssa, sen kanssa ei pitäisi olla ongelmia. Ei kuitenkaan ole suositeltavaa toimittaa luita yksinään ilman tuhkamäärää, kuten tuhkan toimittamista koskevassa oppaassamme ehdotetaan. Syynä on se, että luupalasta saatavan hiilen määrä on arvaamaton, emmekä pysty antamaan sinulle tarkkaa määrää luita, jotka sinun on lähetettävä meille tilauksesi loppuunsaattamiseksi.
  
  K: Kuinka monta grammaa tuhkaa ja/tai hiuksia tarvitsisin 1 karaatin timanttia varten?
  V: Yhden (1) karaatin timanttia varten tarvitsemme 120 grammaa tuhkaa tai 2 grammaa hiuksia. Jos sinulla ei ole riittävästi jompaakumpaa komponenttia, voit aina yhdistää läheisesi tuhkan ja hiukset yhteen timantin luomiseksi. Jos päätät yhdistää, tarvitsemme 50 grammaa tuhkaa ja 2 grammaa hiuksia. Huomioi kuitenkin lisämaksu, jos hiililähteenä käytetään sekä tuhkaa että hiuksia.
  
  

• Timantt

  K: Mikä on paras timanttihionta? Mitä leikkauksia teillä on?
  V: Leikkaus perustuu henkilökohtaiseen mieltymykseesi. Jos kuitenkin etsit yksinkertaista ja klassista kappaletta, briljanttihionta saattaa olla paras valinta, sillä se mahdollistaa timantin kauneuden ja valon maksimoimisen. Ja me olemme itse asiassa erikoistuneet tekemään briljanttihiontatimantteja. Voimme kuitenkin tehdä monia muita leikkauksia mieltymystesi mukaan. Joitakin muita leikkauksia, joita tarjoamme, ovat seuraavat: Radiant, Prinsessa, Smaragdi, Asscher, Sydän ja leikkaamaton.
  
  K: Mitä kokoja (karaateissa) tarjoatte?
  V: Koot vaihtelevat 0.10 – 3.00 ct välillä. Tarkista saatavilla olevat kootnettisivultamme.
  
  K: Mikä on suosituin timantti?
  V: Suosituin timanttivalinta on keltainen timantti, koska keltainen on kaikkein luonnollisin väri, jota polttohautatimantti edustaa, ja sen hinta on myös alhaisempi kuin kahden muun värin. Toisaalta meillä on myös paljon asiakkaita, jotka valitsevat värittömän vaihtoehdon.
  
  K: Mitä timanttia suosittelette? V: Timantin koko riippuu henkilökohtaisista mieltymyksistäsi. Jotkut haluavat timantinsa olevan pienempi, kun taas toiset haluavat sen olevan suurempi. Valitse se timantti, joka miellyttää sinua eniten - tiedä, että oli valintasi mikä tahansa, timantista tulee varmasti erottuva kappale.
  
  K: Miten värit muodostuvat?
  V: Vakiomenetelmää käyttäen timantin luonnollisen värin voi odottaa olevan tumman keltainen, koska keltaisille timanteille ei ole olemassa mitään erityiskäsittelyä. Jos kuitenkin poistamme typen ja pidämme boorin hiilestä, timantista tulee sininen. Puhtaasti värittömän timantin valmistamiseksi on saavutettava mahdollisimman suuri hiilen puhtaus uuttamalla hiiltä seuraavista mineraaleista.
  
  K: Voinko tilata vain timantin enkä timantin kanssa käytettävää korua?
  V: Kyllä voit. Timantti on päätuote; kaikki muut palvelut ovat valinnaisia.
  
  

• Hinnat, maksut & alennukset

  K: Kuinka paljon muistotimantti maksaa?
  V: Hinnasto löytyy sivultamme ja se alkaa 1,100 USD, joka on edullisin muistotimantti näillä markkinoilla.
  
  K: Myönnättekö alennusta?
  V: Kyllä, seuraavasti: 5% alennus kahdesta (2) timantista, 8 % alennus kolmesta (3) timantista ja 10 % alennus neljästä (4) tai useammasta timantista. Huomioithan, että timanttien on oltava samanvärisiä, samankokoisia ja samoista hiililähteistä.
  
  K: Mitä hintaan sisältyy?
  V: Tämä hinta sisältää muistotimanttisi, yrityksemme sertifioinnin, pakkauksen ja Yhdysvaltojen sisäisen toimituksen. Tilauksestasi veloitetaan lisämaksu, jos haluat tehdä jonkin seuraavista toimista:
  
  ① Jos hiililähteenä käytetään sekä muistotuhkaa että hiuksia, lisämaksu on 95 USD;
  ② Jos käytät FedExiä muuna kuin tavallisena USPS-palveluna, lisämaksu on 30 USD;
  ③ Toimitus Yhdysvaltain mantereen ulkopuolelle, ei lisämaksua, jos valitset USPS:n, 150 USD lisämaksu, jos valitset FedExin;
  
  Voit valita myös valinnaisen palvelun, joka vaatii lisämaksun. Esimerkiksi laserkirjoitus, GIA/IGI-sertifiointi ja korujen räätälöinti.
  
  K: Kuinka paljon teidän hinnat eroavat luonnollisen timantin hinnasta?
  V: Memorial-timantti ja luonnontimantti ovat molemmat aitoja timantteja Federal Trade Commissionin mukaan. Ne ovat kuitenkin 2 eri tuotetta, joiden taustalla oleva arvo on täysin erilainen, emmekä yleensä vertaa niiden hintoja. Kuten luonnollista timanttia, muistotimantti voidaan käyttää osana koristeesi, mutta mikä tärkeämpää, siellä asuu rakkaasi sielu. Muuten, me itse asiassa tarjoamme markkinoiden edullisimman muistotimantin.
  
  K: Tuleeko sen mukana sormus tai riipus? Mikä on hinta? Sisältyykö hintaan kiinnitys ja kiinnitys?
  V: Timantti itsessään ei kuulu minkään korun mukana. Voit kuitenkin tilata erillisen korun, ja me voimme asentaa ja kiinnittää timantin puolestasi. Valittavana on lukuisia korusovituksia, kuten sormuksia, korvakoruja, rannekoruja ja riipuksia. Jos olet kiinnostunut korusta, lähetä meille sähköpostia tai viestiä yhteydenottolomakkee) kautta ja me tarjoamme sinulle kunkin korun viimeisimmän hinnan.
  
  K: Miksi värittömät timantit ovat kalliimpia?
  V: Muistotimanttiprosessissa tuhka tai hiukset muutetaan timanteiksi. Tuhka tai hiukset sisältävät hivenaineita, jotka antavat timantille eri värit. Luonnollisesti timantit ovat keltaisia (typen ansiosta). Kun typpi kuitenkin poistetaan, muistotimantit ovat yleensä sinisiä (boorin ansiosta). Vasta kun tuhka on puhdistettu kaikista hivenaineista, timantti muuttuu värittömäksi. Tämän vuoksi värittömät timantit ovat kalliimpia, koska ne vaativat enemmän käsittelyä ja jalostusta.
  

• Valinnaiset palvelut

  K: Onko laserkirjoitus saatavilla henkilökohtaisia viestejä varten?
  V: Kyllä, muistotimantin nimeämiseen tarkoitettu laserkirjoitus on saatavilla. Huomaa kuitenkin, että laserkirjoitus on mahdollista vain, jos valitset myös GIA-sertifioinnin. Koska jokainen timantti on yksilöllinen, sen koko voi vaikuttaa siihen, kuinka monta merkkiä voidaan kaivertaa. Jos tilaamiasi sanoja ei voida kaivertaa, summa palautetaan.
  
  K: Mitä maksaa GIA:n aitoustodistuksen hankkiminen?
  V: GIA sertifikaatti maksaa $350.
  
  

• Korut

  K: Millaisia metalleja tarjoatte koruihinne?
  V: Tarjoamme koruihimme neljää erilaista metallia: Keltaista kultaa, ruusukultaa, valkokultaa ja platinaa.
  
  K: Onko kulta aitoa vai päällystettyä?
  V: Kaikkien korujemme kulta on aitoa 18K kultaa.
  
  K: Voitko tilata riipuksen ilman ketjua?
  V: Kaikki riipukset eivät sisällä ketjua. Sinun on itse kiinnitettävä ketju, kun saat riipuksen.
  
  K: Käytetäänkö jäänteitä myös korumetalleissa?
  V: Ei. Jäänteitä käytetään vain itse timanttiin. Käytämme metallikappaleeseen seuraavia: Keltainen kulta, ruusukulta tai valkokulta: 18 karaatin keltakulta, ruusukulta tai valkokulta.
  
  K: Voinko räätälöidä koruni, johon muistotimantti kiinnitetään?
  V: Useimmissa tapauksissa voimme tehdä räätälöinnin ja veloitamme räätälöidystä suunnittelusta lisämaksun.
  
  Onko olemassa rannekorumalleja, joihin mahtuu useita timantteja? Näyttää siltä, että mihinkään niistä ei sovi.
  V: EEverDear™ keskittyy ensisijaisesti timanttisolitaire-malleihin (mallit, joissa on vain yksi timantti). Rannekoruja varten meillä on vain malleja, joissa on yksi timantti. Voit kuitenkin selata sormusmallistoamme, sillä sieltä saattaa löytyä muutama sormus, joissa on useampi kuin yksi timantti.
  
  K: Jos minulla on mukanani kultasormus ja etsin siihen sopivaa timanttia, voinko lähettää teille sormuksen ja pyytää teitä tekemään sen minulle? Jos mahdollista, paljonko työ maksaisi?
  V: Valitettavasti tämä järjestely ei ole mahdollista, koska emme tarjoa asennuspalvelua muille kuin verkkosivuillamme esitetyille koruille. Useat asiakkaamme ovat kuitenkin päättäneet ostaa timantin meiltä ja teettää sen koruihinsa kolmannen osapuolen toimesta. Näin menetellen se on itse asiassa paras vaihtoehto, koska se on edullisempi kuin timantin ostaminen kilpailijoiltamme.
  
  K: Nouseeko hinta, jos minulla on suurempi sormuskoko?
  V: Kyllä, vakiorengaskokomme on US 6. Jos kenkäsi on US 6 - 9,5, hinta nousee 100 dollaria. Jos tarvitset sormuksen, joka on kokoa US 10 tai suurempi, hinta nousee 200 dollaria.
  
  K: Voinko ostaa vain yhden korvakorun?
  V: Ei, tämä ei ole mahdollista, sillä korvakorut toimitetaan pareittain - yksi vasemmalle ja yksi oikealle. Sinulla on kuitenkin mahdollisuus ostaa vain yksi timantti kahden timantin sijasta (molemmille puolille). Siinä tapauksessa korvaamme timantin ohuella kultakerroksella.
  
  K: Mitkä ovat paksumpien sormustenne nauhan leveydet? Riippuuko se sormukseni koosta?
  V: Sormuksen koko ei vaikuta renkaan kaistan leveyteen. Yleensä eri malleilla on erilainen nauhan leveys, ja tuotteidemme nauhan leveys on välillä 2 mm-5 mm.